Innehållsförteckning
Hur skickar jag tillbaka en vara?
Att skicka tillbaka ett paket med oss ska inte vara krångligt. Har du köpt varan i en webbutik så finns oftast information på hemsidan om hur du hanterar returer. I en del webbutiker kan du även skriva ut en returfraktsedel. I de allra bästa fallen får du med en sådan tillsammans med varan.
Hur stor del av e Handels varorna returneras i Sverige?
Kläder och skor i topp Hela 67 procent har dessutom någon gång returnerat saker de handlat på nätet, enligt undersökningen. Och 1 procent uppger att de alltid skickar varor i retur, 57 procent att de bara gör det någon enstaka gång – medan 31 procent aldrig skickar tillbaka ett onlineköp.
Hur mycket kostar retur?
När det gäller returer av mindre ting, så som kläder, är en rimlig returavgift runt 40 kr så som det ser ut idag. Att returnera exempelvis en vitvara kan ju däremot rimligen kosta betydligt mer än så. Det är upp till varje företag hur de väljer sina rutiner i sådana här situationer.
Kan man returnera i brevlåda?
Att använda PostNord Return Drop Off är enkelt. Du förser din kund med en returfrakthandling och en instruktion om hur returen går till. Kunden lämnar försändelsen till närmaste ombud och inom kort är varan tillbaka hos dig.
Vart kan man skicka tillbaka paket?
Om du beställt via PostNord kan du returnera ditt paket hos ditt lokala PostNord-kontor. Om du beställt via Bring kan du returnera ditt paket hos ditt lokala Bringkontor. Beställningar som levererats med DHL måste också returneras via Bring.
Vad händer med returnerade kläder?
Det är inte ovanligt att en retur först skickas tillbaka till återförsäljaren som i sin tur skickar paketet vidare till exempelvis Polen eller till och med Asien. Där kontrolleras plagget och paketeras om innan det skickas tillbaka till återförsäljaren i Sverige som först då kan sälja plagget igen.
Hur många paket returneras?
– Vi valde att titta på modebranschen på grund av den stora mängden returnerade varor, varav många skickas över nationsgränserna. Den genomsnittliga andelen returnerade varor i Sverige visade sig vara 22 procent, men med stor variation. Mellan 18 och 60 procent av det som köps returneras, beroende på segment.
Får man vid retur?
Du har alltid rätt att reklamera varan om den är felaktig Om det är fel på varan du har köpt har du alltid rätt att reklamera den, alltså klaga på felet. Det gäller oavsett om du har köpt varan med öppet köp eller bytesrätt eller inte.
Kan man lägga paket i brevlådan?
Brev läggs direkt i postens brevlådor, men är ditt paket för stort går det också bra att lämna in det hos något av postens ombud. Maximal vikt för vanliga brev är också 2 kilo. Postpaket: Du som vill skicka lite större försändelser, på upp till 20 kilo styck, kan i stället välja postpaket.
Hur returnerar jag paket?
Gör det enkelt att returnera
- Möjliggör egen utskrift av returfraktsedel.
- Beskriv tydligt hur kunden ska förpacka varan.