Innehållsförteckning
Vad är Berättarfrågor?
Berättarfråga: Används för att få information om kundens situation och problem. Stimulerar till långa svar och kan inte enbart besvaras med orden – ja eller nej. Berättarfrågor börjar vanligtvis med inledningsorden – När?
Hur man säljer en produkt?
5 tips för vem som helst att sälja vad som helst
- Det första du säljer är dig själv. Glöm produkten och företaget.
- Prata mindre, lyssna mer. De sämsta säljarna kan inte sluta prata om hur fantastiskt deras idé eller produkt är.
- Hitta rätt kund att sälja till.
- Se det från kundens perspektiv.
- Håll det enkelt.
Vad är typisk för en styrande fråga?
En ledande fråga är en fråga som är formulerad så att svaret antyds av själva frågan. Ett exempel är frågan ”Var det N.N. som rånade dig?”, istället för att fråga ”Vem var det som rånade dig?” I samband med rättegångar är ofta ledande frågor förbjudna.
Hur ska man presentera en produkt?
Så här gör du din presentation av varan bäst:
- Påminn kunden om vad han/hon har sagt till dig att han/hon letar efter.
- Visa hur produktens särdrag och fördelar möter kundens behov.
- Bevisa att det här är rätt produkt att köpa. Ett av de allra bästa sätten att bevisa det här är att använda tryckt material.
Får man sälja vad som helst?
Kioskinnehavaren har således rätt att sälja vidare det som hen köpt av er. Däremot finns det inom svensk rätt en avtalsfrihet, innebärande att ni själva väljer vem ni vill ingå avtal med.
Vilka frågeställningar kan man använda för att få öppna svar?
En öppen fråga kan inledas med ”hur gör du när…”, ”vad anser du om…”, ”varför…” etc. I en intervju eller en enkät kan öppna frågor vara användbara. Öppna frågor kan ge mer information än slutna eftersom de ofta leder till att den som svarar ger ett längre svar.
Vad är skillnaden på öppna och slutna frågor?
Slutna frågor behövs ibland, men de bör inte vara för många, eftersom de ger personen mindre möjlighet att uttrycka det den tror, tänker eller känner. Öppna frågor skapar däremot det utrymme som ett personcentrerat samtal kräver och personen får höra sig själv.