Vad är kommunal konsumentvägledning?
Kommunernas konsumentvägledning, Hallå konsument, ECC Sverige och de fyra konsumentbyråerna ger alla kostnadsfri hjälp till konsumenter i behov av stöd. De är beroende av och kompletterar varandra för att ge ett gott konsumentstöd.
Vad kan en konsumentvägledare hjälpa till med?
Vi arbetar för att alla varor och tjänster som konsumenter köper eller hyr ska vara säkra. Det gör vi bland annat genom marknadskontroller där vi undersöker produkter. Arbetet är även proaktivt och förebyggande genom att vi informerar branschen om regler och risker.
Var anmäler man falsk marknadsföring?
Du ska lämna anmälan till Konsumentverket. Det kan du göra antingen via brev eller via deras webbsida. Konsumentverket är en statlig myndighet som har i uppgift att ta vara på konsumenternas intressen.
Vem vänder man sig till med konsumentfrågor?
Hallå konsument är en rikstäckande upplysningstjänst som samordnas av Konsumentverket. Dit kan du vända dig med frågor om köp av varor och tjänster. De vet vilka rättigheter konsumenter har och kan berätta hur du klagar när något blivit fel, hur du ångrar ett köp eller protesterar mot en faktura.
När kan du vända dig till en konsumentvägledare?
Besöka Konsumentverket Du kan vända dig till oss för frågor om vår verksamhet, lediga tjänster eller inkomna anmälningar. Behöver du ha konsumentvägledning i ditt enskilda fall ska du istället vända dig till din konsumentvägledare i din kommun eller kontakta Hallå Konsument.
Vart och till vem ska man vända sig till om man behöver hjälp med konsumentfrågor?
Det finns tre aktörer som är extra bra att känna till: Hallå konsument, nationell konsumentvägledning. kommunens konsumentvägledning. kommunens budget- och skuldrådgivning.
Vilken är Upplysningstjänsten konsument Europas viktiga uppgift?
Vilken är upplysningstjänsten Konsument Europas viktigaste uppgift? De ger oss info och råd när vi handlar inom EU, Norge och Island. Vilka tjänster kan konsumentbyråerna hjälpa konsumenterna med? Ger gratis råd, före och efter köp.
Vad är garanti och när gäller det?
En garanti innebär att företaget garanterar att varan eller tjänsten ska fungera under hela garantitiden. Men kom ihåg att du alltid har ett skydd av konsumentlagstiftningen. Du har tre års reklamationsrätt, även om garantitiden är kortare.