Innehållsförteckning
När kan en kund kräva ersättning för gods som ej levererats?
Du kan bli skyldig att betala skadestånd till konsumenten för de kostnader som har orsakats av förseningen. Detta gäller inte om du kan visa att förseningen låg utanför din kontroll. Med utanför din kontroll menas att det funnits ett hinder för leverans som du inte kunnat förutse eller förhindra.
Vad kan en företagskund kräva vid sen leverans?
Vid en försening kan du i första hand kräva att varan ska levereras, men i vissa fall kan du ha rätt att häva köpet. När du ställer krav på att företaget ska leverera varan är det bra att ge företaget en tilläggstid, alltså ett sista datum för när klänningen senast ska levereras till dig.
Vad kan en köpare göra om en vara är försenad?
Utöver distansavtalslagen finns konsumentköplagen som har ett starkt skydd för konsumenter. I 10 – 14 §§ konsumentköplagen framgår att vid försenad leverans kan konsumenten antingen få rätt att hålla inne betalning, kräva att säljaren fullgör köpet eller ha rätt att häva köpet.
Hur länge får en vara vara försenad?
Sen leverans av vara Välj detta alternativ om du befinner dig i någon av följande situationer: Varan har inte levererats till dig inom den tid som du och företaget kommit överens om. Du och företaget har inte kommit överens om någon tid, men det har gått minst 30 dagar sedan köpet och varan har inte levererats.
Vad gäller vid Transportskada?
Om ingen anmärkning görs på fraktsedeln eller om emballaget saknas kan försäkringsbolaget tillbakavisa din begäran om ersättning. Är det däremot en dold skada, det vill säga att emballaget och godset ser helt ut och du upptäcker skadan först efter avemballering, så måste du anmäla detta snarast till transportören.
När gäller inte ångerrätten?
När ångerrätten inte gäller En förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat datorprogram och förseglingen har brutits av konsumenten. Varor som är förseglade av hälso- och hygienskäl till exempel underkläder, där förseglingen har brutits av konsumenten. Kulturevenemang och idrottsevenemang.
Vad gör man om man inte får det man beställt?
Det du då bör göra är att anmäla ärendet till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, för att få en bedömning. Det är kostnadsfritt och kan göras via deras hemsida (här). Du kan också vända dig till din kommunala konsumentvägledning för ytterligare information och stöd (här).
När har man rätt till kompensation?
Rätt till skadestånd vid fel eller försening Du har rätt att kräva skadestånd, det vill säga ersättning, för omkostnader du får på grund av en felaktig vara eller en försenad leverans. Det kan till exempel handla om ersättning för en extra resa till företaget, eller om du varit tvungen att ta ledigt från jobbet.
När ska en vara Senast levereras om inget annat avtalats om datumet?
Om inget annat avtalats skall betalning erläggas senast trettio (30) dagar efter fakturadatum. Vid försenad betalning tillämpas dröjsmålsränta med en komma fem (1,5) procent per månad från förfallodagen tills betalning sker. Köparen saknar rätt till kvittning av eventuell motfordran mot Säljaren. 6.
Vad är beräknad leveranstid?
Det planerade leveransdatumet är det datum som en sändning är planerad att levereras.
Vad händer om jag inte får min vara?
Det finns vissa medel du får använda om du inte har fått din vara i tid, dessa är: Hålla inne betalning Kräva att företaget fullgör köpet Häva köpet om förseningen är av väsentlig betydelse för dig Kräva skadestånd för kostnader som du fått på grund av förseningen.
Hur ska skadorna regleras?
Bär köparen risken för varan, är hen skyldig att betala varan även om den har förstörts, kommit bort, försämrats eller minskat genom en händelse som inte beror på säljaren (12 § köpl). Risken går över på köparen, när varan avlämnas enligt avtalet (13 § första stycket köpl).