Hur kommunicerar vi med andra?
Den handlar om att man sänder och mottager ordlösa meddelanden. Det kan man göra genom gester, kroppsspråk, ögonkontakt, ansiktsuttryck och kroppsställningar. Det kan faktiskt till och med göras genom fysiska yttranden som exempelvis frisyr, klädval, arkitektur, informationsgrafik och symboler.
Hur sker kommunikationen mellan två människor i konflikt?
Grunden till många konflikter är felaktiga tolkningar av kommunikation som skett mellan olika personer. Vi kommunicerar med varandra, berör och blir berörd hela tiden. Det som en person försökte kommunicera till en annan person uppfattades på ett annat sett än vad var avsett.
Vilka hinder kan förekomma i kommunikation?
Fysiskt brus är exempelvis buller, trötthet, svag röst, tekniska problem eller dålig akustik. De problem som är knutna till språket kallas semantiskt brus. Sådana problem uppstår när talaren talar otydligt, använder obegripliga eller vaga begrepp, tappar tråden eller hakar upp sig på oväsentligheter.
Hur kan du bli uppmärksam på ditt eget kroppsspråk?
Bli medveten om ditt eget kroppsspråk Ett tips är därför att påminna dig själv emellanåt och reflektera över faktorer som vilken hållning du har och vad du gör med dina händer. Kommer du på dig själv att sitta ihopsjunket eller leka med en penna ofta är det läge att börja agera.
Hur de olika intressena kan stå i konflikt med varandra?
En organisation är en arena för många människor där alla har olika synsätt, erfarenheter och intressen. Detta kan ibland ligga till grund för att konflikter uppstår. Det finns forskning som menar att alla människor någon gång under sin livstid mer eller mindre kommer att befinna sig i en konfliktsituation.
Vad är Konflikthanteringsmodell?
För att förstå vad konflikten egentligen handlar om kan ni använda ABC-modellen. Enligt denna modell består en konflikt av tre områden; sakfrågan (vad som egentligen är problemet), beteende (hur parterna uppför sig mot varandra) och attityd (vad parterna tänker om varandra).