Innehållsförteckning
Vilka regler gäller för prissättningen?
Pris ska anges skriftligt
- Huvudregeln är att priset ska anges skriftligt och att moms (mervärdesskatt) och andra skatter ska vara inräknade.
- Priset får anges muntligt om det är likvärdigt med skriftlig information, till exempel i mindre butiker med manuell betjäning eller om varan köps över disk.
Vad är säljaren skyldig att göra enligt produktsäkerhetslagen?
Kravet är att varor och tjänster ska vara säkra. Enligt lagen är en vara eller tjänst säker om den vid normal användning inte innebär någon risk, eller låg risk, för din hälsa och säkerhet.
Vad är rea?
Ordet rea får bara användas i marknadsföring i vissa fall. Priset på varan eller tjänsten måste till exempel vara väsentligt lägre än det normala priset. Och rean får bara pågå under en begränsad tid.
Vilket pris gäller när varan blivit märkt med ett felaktigt pris?
Om en prisuppgift blivit fel har företaget rätt att ändra priset innan varan säljs. Eftersom prisuppgiften i butiken inte var bindande avslog ARN konsumentens krav att få köpa klockan för 4 500 kr.
Vad händer om man bryter mot prisinformationslagen?
Det här är ett brott mot prisinformationslagen och kan ge böter på upp till 200 000 kronor. Enligt lagen ska priset alltid vara korrekt tydligt och inte vilseledande. Sveriges Radio Sörmlands granskning visar även att finns en okunskap om lagen bland butikspersonal.
Hur informera om prishöjning?
Sammanfattningsvis rekommenderar vi att du skriver ett nyhetsbrev där du meddelar prishöjningen. Undvik inte frågan utan ta itu med den direkt. Placera nyheten på din webbplats, skicka nyhetsbrevet via e-post och publicera det på dina sociala medier.
Vad säger produktsäkerhetslagen?
Produktsäkerhetslagen ställer krav på att alla varor och tjänster som företag erbjuder konsumenter ska vara säkra. Syftet med lagen är att förebygga personskador.