Innehållsförteckning
Får man pengar tillbaka vid ångerrätt?
Pengar eller tillgodokvitto tillbaka När det gäller öppet köp så ska konsumenten få tillbaka pengarna om hen vill lämna tillbaka en vara. För bytesrätt kan du antingen erbjuda konsumenten att byta varan mot en annan eller att få ett tillgodokvitto.
Vilka undantag finns det från ångerrätten för distansköp?
Det finns undantag då ångerrätten inte gäller. Du är skyldig att informera konsumenten om ångerrätten inte gäller innan hen ingår avtalet. Exempel på varor och tjänster som ångerrätten inte gäller: En förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat datorprogram och förseglingen har brutits av konsumenten.
Kan ångerrätt avtalas bort?
Det är möjligt att avtala bort ångerrätten i samband med beställning. Ångerfristen börjar löpa när konsumenten bekräftat att han/hon har tagit del av de Allmänna Villkoren samt tackat nej till ångerrätten och skickat sin beställning för att snarast möjligt kunna få Optimal som förval.
Har enskild firma ångerrätt?
Enskilda näringsidkare ska enligt de nya reglerna till exempel erbjudas samma ångerrätt som konsumenter – ett distansavtal kan ångras inom 14 dagar. Om du som konsument eller enskild firma inte får information om din ångerrätt på ett korrekt sätt eller inte alls, förlängs den upp till ett år.
När börjar ångerfristen?
Ångerrätten gäller i 14 dagar. Tiden börjar löpa först från och med den dag då konsumenten får varan i sin besittning (2 kap. 12-13 §§ lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler). Ångerrätten börjar alltså inte löpa förrän konsumenten faktiskt har löst ut varan från poststället.
I vilka situationer gäller ångerrätt?
Har du köpt en vara eller tjänst på distans eller utanför företagets affärslokal, har du enligt lag rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Det är din så kallade ångerfrist. Företaget ska innan köpet genomförs ha informerat dig om hur du ångrar köpet.
Kan man ångra ett mobilabonnemang?
Ett abonnemang kan du normalt ångra inom 14 dagar räknat från dagen efter du ingick avtalet. En vara (till exempel telefon, dator, surfplatta) kan du ångra inom 14 dagar räknat från dagen efter du tagit emot varan.
Har man ingen ångerrätt som egen företagare?
Av det ovan anförda följer att företagare saknar en legal ångerrätt. Detta hindrar dock inte parterna från att på egen hand föreskriva om ångerrätt. Två näringsidkare kan alltså i det ingågna avtalet föra in en klausul som ger den ena och/eller båda parterna en rätt att ångra köpet.
Har alla företag ångerrätt?
Ångerrätt för enskilda firmor företag, finns ingen lagstadgad ångerrätt.
När har man öppet köp?
Som handlare finns det ingen lag på att erbjuda öppet köp, så länge du säljer varan i en fysisk butik. Om du säljer över internet, via telefon eller utanför din affärslokal gäller däremot lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, som bland annat innebär att kunden har 14 dagar på sig att ångra sitt köp.