Finns det några risker med att vi använder kommunikationssystem på det sätt som vi gör idag?
Ett av de största riskmomenten är när den gemensamma bilden ska skapas och kommuniceras mellan olika team eller individer i hälso- och sjukvården. Information kan falla bort eller tolkas olika. Brister, missförstånd eller misstag kan uppstå var som helst i kedjan.
När kommunikationen brister?
Bakgrund: Tidigare forskning visar brister i kommunikationen mellan patient och sjuksköterska när språket är olika. För sjuksköterskan kan det innebära svårigheter i vårdandet när sjuksköterskan och patienten inte förstår varandra.
Vad kan försvåra ett gott bemötande?
Bemötande mellan hälso- och sjukvårdspersonalen Nedsättande, förödmjukande eller aggressivt beteende kan leda till att den medvetna närvaron i arbetssituationen minskar, och till att teammedlemmar inte kommunicerar information, bedömningar och risker.
Vad finns det för risker med Flervägskommunikation?
Flervägskommunikation sker av både envägs- och tvåvägskommunikation. Det är information som går från en person till en annan och vidare till en tredje person. Det kan vara högst olämpligt att använda fel sorts kommunikation i opassande miljöer eller situationer.
Vad kan bristande kommunikation leda till?
Bristfällig kommunikation kan ha en negativ inverkan på patienters och närståendes upp- levelser, säkerhet och vårdresultat. Nedan beskrivs några exempel: Patienter och närstående får inte tillräckligt med information och kunskap för att kunna vara delaktiga i beslut kring vård och behandling.
Vad innebär ett gott bemötande för dig?
Vad som upplevs som ett gott bemötande varierar, men grundläggande för goda relationer är att visa respekt och intresse för personens situation. Lyssna utan att döma och ställ hellre frågor istället för att leverera egna färdiga svar. Genom ett gott bemötande går det att skapa tillit och trygghet.