Innehållsförteckning
Vad är empatiskt lyssnande?
”Vid empatiskt lyssnande lyssnar man med öronen men även, vilket är viktigare, med ögonen och hjärtat. Man lyssnar efter känsla och innebörd. Man lyssnar efter beteende. Man använder både höger och vänster hjärnhalva.
Vad är aktiv kommunikation?
Aktivt lyssnande är en kommunikationsteknik som kräver att lyssnaren förstår, tolkar och utvärderar det hon eller han hör. Förmågan att lyssna aktivt kan förbättra personliga relationer genom att minska konflikter, stärka sambandet och främja förståelse. Människor lyssnar ofta inte uppmärksamt när de interagerar.
Hur gör man när man lyssnar aktivt?
Att lyssna aktivt innebär att göra det tydligt för den andra personen att du faktiskt lyssnar, till exempel genom att nicka eller göra små ljud som bekräftar att du lyssnar (och att du fortfarande är vaken…). Det handlar om att vara helt och hållet närvarande istället för att stå och tänka på något annat.
Vad är en god lyssnare?
Fem steg till en god lyssnare Turas om att prata. Ge varandra utrymme att utveckla sitt resonemang. Våga vara tyst. Var inte för snabb på att fylla i, var inte rädd för tystnaden.
Vad innebär det att lyssna aktivt och varför är det viktigt?
Aktivt lyssnande kan beskrivas som förmågan att möta personen där den befinner sig och ge respons på vad personen säger. Det i sin tur förutsätter att samtalsledaren behärskar färdigheten att lyssna. Att lyssna innebär att samtalsledaren släpper egna tankar och eventuella önskvärda riktningar för samtalet.
Varför är det värdefullt att kunna lyssna aktivt i sin yrkesroll?
Aktivt lyssnande, öppna frågor och sammanfattningar används för att ta reda på vilka kunskaper en person har och hur individen kan använda sina egna resurser. Det gemensamma arbetet bör vara målfokuserat.
Vilka faktorer gör ett lyssnande aktivt?
Tips på aktivt fokuserat lyssnande
- Var nyfiken – nyfiken på den du lyssnar på.
- ”Checka ut” från tidigare möten eller samtal.
- Försök inte att analysera och värdera, utan lyssna klart.
- Tänk inte på vad du skall säga härnäst, vilket är särskilt vanligt vid konfliktsituationer och meningsskiljaktigheter.