Innehållsförteckning
Vad gör man med paket man inte beställt?
Har du inte beställt något behöver du inte hämta ut paketet. Kontakta företaget skriftligen och meddela att du inte har beställt något. Det är upp till företaget och bevisa att det finns ett avtal mellan er. Om det kommer en faktura kan den bestridas och hänvisa till att ingen beställning är gjord.
Måste man betala för något man inte beställt?
Om du inte har beställt en produkt är du inte skyldig att betala bara för att ett inkassobolag kräver dig på pengar. Många inkassobolag undersöker inte om kravet är korrekt förrän en konsument bestrider det. Det är upp till företaget som kräver dig på pengar att bevisa att du är skyldig att betala.
Får inte varan?
Om varan till konsumenten blir försenad eller inte kommer fram, gäller detta: Du har inte rätt att få betalt innan du har levererat varan – konsumenten kan alltså hålla inne betalningen. Du måste leverera varan. I undantagsfall kan det finnas hinder som gör att du inte behöver fullfölja affären.
Kan man vägra ta emot paket?
Om någon av er inte fullgör sina förpliktelser enligt avtalet är det ett avtalsbrott, som måste kunna rättfärdigas enligt antingen tillämplig lagstiftning (ogiltighetsgrunderna ovan) eller av exempelvis en klausul i avtalet. Se här också 50 § i köplagen som säger att köparen är skyldig att hämta eller ta emot varan.
Vad händer om någon beställer i mitt namn?
Det kan vara på tal om olovlig identitetsanvändning Detta eftersom någon har beställt hem saker till dig i ditt namn, och då det resulterar i en olägenhet för din del. Straffet för detta brott är böter eller fängelse i högst två år (BrB 4 kap 6 b §).
Har man rätt att avbryta en order?
Ångerrätten är en lagstadgad ångerfrist där kunden har minst 14 dagar på sig att ångra köpet av en produkt som gjorts online och returnera den utan att uppge någon anledning.