Vilka faser ingår i Säljsamtalet?
Fem steg i ett lyckat säljsamtal
- ta reda på vad kunden har för problem som du kan lösa.
- luska ut vad kunden tycker är viktigt.
- skapa engagemang och förtroende.
- motivera och övertyga utan att argumentera.
Vad ingår i ett säljsamtal?
Säljsamtal handlar om att förstå vilka behov och utmaningar kunden har. Utan att förstå vad kunder har för problem så har du ingen aning om vad din lösning kan skapa för värde för kunden. Ha därför inte alltför bråttom att prata om dig själv och vad du kan erbjuda.
Vad är försäljningsprocess?
En försäljningsprocess är en rad upprepade handlingar som en säljare gör för att flytta en potentiell kund från det första stadiet, medvetenhet till en avlutad affär. Eftersom försäljningsprocessen är en resa för en potentiell kund är det naturligt att tänka på den som en kartbok för en säljare.
Vilka olika faser består Säljsamtalet av och vad är viktigt att tänka på under de olika faserna?
1.) Kontaktfasen – här är ögonkontakt, kroppshållning m.m. viktigt. 2) Analysfasen – här lär du känna kundens behov och då ska du vara bra på att ta reda på behoven. Intervjumetoder övar vi på i denna fas.
Vilka tre steg ingår i säljsamtal?
Terms in this set (9)
- vilka tre steg ingår i säljsamtalet?
- Vad är bra att börja med i kontaktfasen?
- Hur kommer du fram till kundens behov i analysfasen?
- Det går att ställa frågor på olika sätt, nämn tre olika frågetyper.
- I vilken fas av köpprocessen kommer kunden ofta med invändningar?
- beskriv kundens köpprocess.
Vilka personer i ett företag kan påverka säljarens säljresultat?
Alla som kommer i kontakt med kunden och varan, innesäljare, receptionen, kassan eller lagret. Vilka ytterligare personer i ett företag kan påverka säljarens säljresultat?
Vad är viktigt i Kontaktfasen?
ta reda på vad kunden har för problem som du kan lösa. luska ut vad kunden tycker är viktigt. skapa engagemang och förtroende. motivera och övertyga utan att argumentera.