Innehållsförteckning
Vad är Hem och Distanslagen?
Har du köpt något på internet, eller av ett företag som befinner sig utanför sin affärslokal? Då har du enligt lag 14 dagar på dig att ångra ditt köp. Ångerrätten gäller även vid telefonförsäljning.
Vad är ånger rätt?
Konsumenter har som grundregel rätt till 14 dagars ångerrätt när de handlar på distans och utanför affärslokaler, men det finns vissa undantag. Om du säljer en vara börjar ångerfristen gälla dagen efter att konsumenten tagit emot varan. Om du säljer en tjänst börjar ångerfristen gälla dagen efter att avtalet ingåtts.
När gäller inte distans och hemförsäljningslagen?
Exempel på varor och tjänster där ångerrätten inte gäller: Resor och boenden, till exempel flygbiljetter och hotellnätter. Varor som snabbt kan försämras, till exempel livsmedel. Fritidsaktiviteter som utförs på en bestämd dag eller under en begränsad tidsperiod, till exempel kulturevent och fotbollsmatcher.
Vem ska betala kostnaden för returfrakten?
Du ska betala returfrakten förutsatt att säljaren har informerat dig om det innan du ingick avtalet. Fraktkostnaden som du betalade till företaget för att få varan ska betalas tillbaka till dig om du ångrar köpet.
Hur fyller man i en Ångerblankett?
E-post (*) Klicka här för att ange text. Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) köpeavtal avseende följande varor(*) / tjänster(*) Klicka här för att ange text. Beställdes (datum) (*) Klicka här för att ange datum. Mottogs (datum) (*) Klicka här för att ange datum.
När gäller lagen om distansavtal?
Lagen gäller När du ingår distansavtal, det vill säga avtal via postorder, tv-shop, internet eller som en följd av telefonförsäljning. När du befinner dig utanför dina affärslokaler. Med affärslokaler menas fasta eller rörliga lokaler som du använder permanent eller säsongsvis i din affärsverksamhet.
När har du inte ångerrätt?
Ta reda på om du har ångerrätt Ångerrätten påverkas av vad du har köpt, och på vilket sätt du har gjort köpet. Svara på frågorna nedan för att reda på om du kan ångra köpet och vad du kan göra om du och företaget inte kommer överens.
Vad står det i konsumentköplagen?
Konsumentköplagen gäller när företag säljer varor till konsumenter. Konsumentköplagen är tvingande till konsumentens förmån. Det innebär att du inte får ge konsumenten sämre villkor än de som står i lagen.
Vad är ett öppet köp?
Öppet köp och bytesrätt innebär att konsumenten kan köpa en vara men sedan ändra sig inom en bestämd tid. Det är upp till dig om du vill erbjuda öppet köp och/eller bytesrätt. Det är många företagare som erbjuder öppet köp och/eller bytesrätt.
Vilka två Konsumentlagar gäller framför allt vid näthandel?
När du handlar på internet, via telefon eller av en säljare som befinner sig utanför sin affärslokal gäller lag om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.
Vad gäller vid distans och hemförsäljningslagen?
Distans- och hemförsäljningslagen gäller när ett företag säljer varor eller tjänster till en konsument på distans, till exempel via e-handel. Den här lathunden handlar om de delar i lagen som är viktiga för distanshandel. Lagen är tvingande till konsumentens fördel.
Hur förkortas distansavtalslagen?
Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler Svensk författningssamling 2005:2005:59 t.o.m. SFS 2020:169 – Riksdagen.
När gäller inte lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokal?
Kapitlet gäller inte för avtal utanför affärslokaler, om det pris som konsumenten sammanlagt ska betala understiger 400 kronor. I fråga om avtal om transport av personer gäller endast 3 § tredje stycket och 9 §. Lag (2018:1338).