Vad innebär resegarantilagen?
Resegaranti innebär att resenärer får kompensation från resegarantin om deras resa ställs in eller avbryts på grund av att den som arrangerade paketresan eller förmedlade det sammanlänkade researrangemanget har gått i konkurs. Det är Kammarkollegiet som är tillsynsmyndighet över resegarantilagen.
Kan man reklamera en resa?
Du har rätt att få den resa som du och paketresearrangören har avtalat om. Vid fel på resan kan du kräva att paketresearrangören rättar till felet eller ger dig ett prisavdrag. Om det finns något fel på paketresan måste du klaga till paketresearrangören direkt du upptäcker felet.
Vad gäller om resan ställs in?
Om resan ställts in på grund av coronapandemin Om din paketresa blir inställd kan du kräva att få pengarna tillbaka. Det gäller oavsett varför resan har ställts in. Om arrangören gör så att du inte kommer kunna genomföra resan ska du alltså heller inte behöva betala för resan.
Vad gäller paketreselagen?
Paketreselagen gäller Lagen gäller alla paketresor och sammanlänkade researrangemang som du säljer eller erbjuder till försäljning till resenär. En paketresa består av en kombination av minst två olika resetjänster som avser samma resa. Med resetjänst menas: Passagerartransport, till exempel flyg eller buss.
Hur ska jag skriva reklamation resa?
Researrangörerna vill i regel alltid ha skriftliga klagomål, och de har oftast en speciell avdelning för reklamationer (de större resebyråerna). Bifoga då eventuella bilder och din dokumentation från platsen, och vad du önskar se för kompensation. De flesta tvisterna löses direkt med researrangören.
Vad händer om man får Corona innan resa?
Vissa länder kräver ett intyg på att du inte har covid-19, att du är vaccinerad eller att du redan genomgått Covid-19 infektion, för att du ska kunna resa in i landet. Andra länder kräver ett intyg för att deras medborgare ska kunna återvända hem utan att behöva sitta i karantän.