Innehållsförteckning
Vilka behov har vara kunder?
Ta reda på kundens behov Om kunden har ett behov eller problem som du inte kan lösa är det bättre att tacka nej och rekommendera någon annan. Mindre erfarna säljare, och mindre seriösa säljare för den delen, tror att alla kunder har behov av just deras produkt.
Första steget i att ta reda på kundens behov är att se om du skall lägga tid på kunden. Har hon ett behov/problem som du kan lösa eller är det bättre att tacka nej och rekommendera någon annan. En del oerfarna säljare, och oseriösa säljare för den delen, tror att alla kunder har behov av deras produkt.
Vilket behov tillgodoser man hos kunden?
Försöka tolka hur kunden säger saker. Det gäller till exempel kroppsspråk, tonläge och saker som inte sägs men antyds. Kom ihåg att arbeta med följdfrågor och fördjupningsfrågor om du behöver. I samtalet med kunden om deras behov skapar du också en trovärdighet hos kunden.
Varför är det viktigt att veta vad som händer på marknaden?
Genom att tänka igenom och formulera din affärsidé kan du lättare beskriva för dina kunder vad ditt företag gör. Det blir också enklare för dig att veta vad du inte ska göra när du plane- rar din verksamhet. Det kan vara nog så viktigt som att bestämma vad man ska göra.
Vad är en behovsanalys?
I behovsanalysen undersöker och preciserar ni de behov som ligger till grund för upphandlingen. Behovsanalysen skapar en bild av vilka förutsättningar som finns och blir utgångspunkt för de krav, villkor och kriterier som ni formulerar i upphandlingsdokumenten.
Vilka behov tillgodoser företagets produkter?
Det är viktigt att tillgodose företagets behov. Likaväl att man ser till sina kunders behov så är det viktigt att se vilka behov som företaget har. I vissa fall så kanske behoven inte är så stora för att man ska kunna skapa en förändring till det bättre i ett företag.