Innehållsförteckning
Får inte beställd vara?
Vid en försening kan du i första hand kräva att varan ska levereras, men i vissa fall kan du ha rätt att häva köpet. När du ställer krav på att företaget ska leverera varan är det bra att ge företaget en tilläggstid, alltså ett sista datum för när klänningen senast ska levereras till dig.
Vad menas med leveranstid?
Det mest klassiska sättet att definiera leveranstid är som en tid räknat från avtalsdatum (dvs orderdatum), exempelvis ”Leverans senast 12 kalenderveckor från orderdatum”.
Vems ansvar att paket kommer fram?
Säljaren ansvarar för vad som händer med varan fram tills den avlämnats hos köparen, vilket framgår av reglerna om riskövergång i 13 § köplagen. Detta beror på att den som har varan i sin besittning har bäst möjlighet att se till att ingenting händer med den.
Vad gäller vid orderbekräftelse?
Men att du får en bekräftelse behöver inte betyda att du har ett avtal med företaget, utan det viktiga är vad som står i bekräftelsen. Om det står i bekräftelsen att ditt köp är bekräftat har du sannolikt ingått ett avtal med företaget, om inte avtalsvillkoren säger något annat.
Vad har kunden för rättigheter när en beställningsvara är försenad?
Konsumenten har rätt att häva köpet om förseningen har stor betydelse för konsumenten eller om hen före köpet meddelade dig att leverans en viss dag var avgörande för köpet. Du kan bli skyldig att betala skadestånd till konsumenten för de kostnader som har orsakats av förseningen.
Hur lång leveranstid får man ha?
Har ni inte kommit överens om en leveranstid ska du leverera varan inom 30 dagar från att konsumenten gjorde sin beställning.
Hur länge vänta på en vara?
Sen leverans av vara Välj detta alternativ om du befinner dig i någon av följande situationer: Varan har inte levererats till dig inom den tid som du och företaget kommit överens om. Du och företaget har inte kommit överens om någon tid, men det har gått minst 30 dagar sedan köpet och varan har inte levererats.
Vem är ansvarig om paket försvinner?
Företaget ansvarar för varan under frakten Företaget ansvarar alltså för varan under transporten. Om paketet försvinner på vägen till dig är det upp till företaget att klaga till posten och se till att du får den vara du har beställt.
Vad behöver en orderbekräftelse innehålla?
Orderbekräftelsen behöver inte vara formell. Den kan vara en kort bekräftelse av vad som överenskommits per telefon eller vid ett möte. Viktiga saker att komma överens om är kvalitet, pris, betalningsvillkor och tidpunkt för leverans.
Hur ska en orderbekräftelse se ut?
I en orderbekräftelse ska det finnas uppgifter om vilka varor som beställts i både enhet och antal. Likaså den totala kostnaden, både inklusive och exklusive moms. Beroende på vad för produkt det gäller blir sedan olika uppgifter intressanta att ta med.