När är det fel på en tjänst?
Konsumenten kan reklamera fel upp till tre år, efter att du slutförde uppdraget. Undantaget är om tjänsten gäller arbete på mark, byggnader eller andra fasta saker. Då kan konsumenten reklamera fel i upp till tio år. När konsument har upptäckt felet ska konsumenten klaga på felet inom rimlig tid.
Kan man reklamera en tjänst enligt vilken lag?
Konsumentens rättigheter vid felaktig tjänst Om tjänsten anses felaktig kan konsumenten reklamera den. Konsumenten har rätt att reklamera en tjänst inom tre år efter avslutat arbete. Avser tjänsten arbete på mark, byggnader eller andra fasta saker har konsumenten rätt att reklamera fel som upptäcks inom tio år.
När en kund inte betalar?
När du inte får betalt, och telefonsamtal och påminnelser inte fungerar, brukar inkasso vara nästa steg. Men det betyder inte att du måste lämna ärendet till ett inkassoföretag – du kan skicka ett krav själv och får då dessutom behålla de 180 kronorna du kan lägga till på fakturan i inkassoavgift.
Vilka krav man ställer på tjänster enligt lagen?
40 § Näringsidkaren är skyldig att på konsumentens begäran ställa ut en specificerad räkning för tjänsten. Räkningen skall göra det möjligt för konsumenten att bedöma det utförda arbetets art och omfattning. I den mån tjänsten inte har utförts mot fast pris skall det även framgå av räkningen hur priset har beräknats.
Vad gör man om någon inte betalar?
Så gör du när kunden inte betalar
- Steg 1. Agera direkt.
- Steg 2. Skicka en påminnelse med avgift och ränta.
- Steg 3. Fortfarande inga pengar? Skicka ett inkassokrav.
- Steg 4. Dags för Kronofogden.
- Om kunden bestrider fakturan.
När en kund bestrider faktura?
Om en kund bestrider faktura kan du kräva att få betalt Det går att vända sig till Kronofogden ifall det finns rätt till betalning av en kund, exempelvis på grund av ett avtal. Det kan vara så att ett uppdrag utförts eller att en vara sålts till en kund som inte har betalat.
Vilka tre skyldigheter har näringsidkaren vid tjänster?
Uppdraget m.m.
- Utförande och material. 4 § Näringsidkaren skall utföra tjänsten fackmässigt.
- Säkerhet. 5 § Näringsidkaren ska särskilt iaktta att tjänsten inte utförs.
- Näringsidkarens skyldighet att avråda.
- Tilläggsarbete.
- Vad som avses med fel.
- Påföljder vid fel.
- Reklamation.
- Konsumentens rätt att hålla inne betalningen.