Innehållsförteckning
Vad är rimlig kompensation?
Rätt till skadestånd Konsumenten har enligt 14 § konsumentköplagen rätt till ersättning för den skada han eller hon lider av säljarens dröjsmål. Konsumenten kan få ersättning för utgifter, inkomstförlust och ersättning för prisskillnad om konsumenten gjort ett sk täckningsköp.
När kan man begära kompensation?
Olika förseningar ger konsumenten rätt till olika kompensation. Om en beställd bröllopsklänning blir försenad och levereras efter bröllopet kan konsumenten ha rätt att häva köpet och få skadestånd. En beställd bok som levereras för sent ger normalt inte samma kompensation.
Vad kan köparen kräva om säljaren är försenad med leveransen?
Vid en försening kan du i första hand kräva att varan ska levereras, men i vissa fall kan du ha rätt att häva köpet. När du ställer krav på att företaget ska leverera varan är det bra att ge företaget en tilläggstid, alltså ett sista datum för när klänningen senast ska levereras till dig.
Vad innebär att leverera?
Leverera betyder i stort sett samma sak som tillhandahålla.
Vad ska man göra om man inte får sin beställning?
Om du inte redan har gjort det behöver du först kontakta företaget för att klaga på förseningen. Det är bra om du skriver till företaget, exempelvis via mejl. Vid en försening kan du i första hand kräva att varan ska levereras, men i vissa fall kan du ha rätt att häva köpet.
Har man rätt till kompensation?
Kan man få leverans på helger?
PostNord levererar paket sex dagar i veckan. Nära fyra miljoner svenskar kan därmed få leveranser hem eller till paketboxar även på lördagar. Hemleverans på lördagar sker med tjänsten MyPack Home. Samtidigt har vi utökat lördagsleveranserna till ombud med tjänsten MyPack Collect och till PostNord Paketbox.
Vad kan man kräva vid sen leverans?
Hur begär man kompensation?
Begär ersättning från flera aktörer
- Skaffa ett förseningsintyg från flygbolaget. För att få ersättning behöver man ofta ett förseningsintyg.
- Bevisa dina utlägg.
- Begär ersättning från flygbolaget.
- Begär ersättning från din kortförsäkring.
- Begär ersättning från din hemförsäkring.
När kan en kund kräva ersättning för gods som ej levererats?
Om du får extra kostnader på grund av förseningen kan du kräva ersättning av företaget. I lagen kallas denna typ av ersättning skadestånd. Kostnaderna ska ha en direkt koppling till förseningen och du behöver kunna visa vilka kostnader du har haft.